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第307章 降维打击:定义的权力

    2010年5月,北京中关村,E世界大厦。

    这里是当时中国互联网创业最狂热的中心,空气中都弥漫着肾上腺素和烧焦钞票的味道。

    “聚众网”的cEo贾跃进正站在宽大的落地窗前,手里摇晃着红酒杯,满脸红光。就在刚才,他刚刚签下了一笔两千万美元的b轮融资协议。

    办公室外,几百名地推人员正像打了鸡血一样喊着口号,准备冲向北京的大街小巷,把每一家餐馆、每一家KtV都贴上“聚众网”的绿色海报。

    “贾总,刚收到的消息。”副总裁推门进来,语气中带着几分戏谑,“林向阳那边终于有动静了。”

    “哦?”贾跃进挑了挑眉,“那个送快递的终于忍不住了?他们也搞团购了?”

    “搞是搞了,不过……”副总裁忍不住笑出声来,“这向阳集团的反应也太迟钝了。咱们都已经把北京的商家扫了三遍了,他们才上线了一个叫‘向阳生活’的App。而且,他们居然没在地铁和公交站投一分钱广告,也没见大规模招地推。”

    贾跃进嗤笑一声,抿了一口红酒:“物流公司就是物流公司,基因里就没有互联网的快。现在已经是千团大战的中场了,流量都被咱们瓜分完了,他现在进场,连剩饭都抢不到热乎的。”

    “那我们要不要防一手?”

    “防什么?防他送快递送得快吗?”贾跃进不屑地挥挥手,“通知市场部,继续加大补贴力度!把‘1元吃火锅’的活动给我铺满全北京!我要用流量把林向阳淹死在起跑线上!”

    在贾跃进看来,团购的本质就是流量游戏。谁钱多,谁嗓门大,谁就是赢家。

    但他不知道的是,几公里外的向阳大厦里,一场重新定义游戏规则的战争,已经悄然打响。

    ……

    向阳大厦,顶层指挥中心。

    没有香槟,没有口号,只有无数块闪烁着数据的屏幕和敲击键盘的噼啪声。

    林向阳站在主控台前,看着大屏幕上那张巨大的北京地图。地图上,原本代表向阳速递站点的蓝色光点,此刻正在与代表餐饮商家的红色光点进行密集的连线。

    “林董,‘向阳生活’App后台已部署完毕。”王博汇报道,“昆仑调度系统1.0已上线,全北京五千名全职骑手全部待命。”

    “向阳通那边呢?”林向阳问。

    “支付接口已打通。”负责支付业务的高管回答,“按照您的指示,我们没有投硬广,而是准备向北京地区的三百万向阳通活跃用户,精准推送一条弹窗。”

    林向阳看了看表。上午10点30分。

    正是写字楼里的白领们开始纠结“中午吃什么”的时间。

    “推送吧。”林向阳淡淡地说道。

    “让他们看看,什么叫真正的互联网生活。”

    ……

    国贸cbd,某外企写字楼。

    白领李娜正对着电脑发愁。她是典型的“团购达人”,手机里装了五六个团购App。

    “娜娜,中午吃啥?”同事凑过来问。

    “不知道啊。”李娜叹了口气,“昨天我在拉手网团了个‘3折烤鱼券’,结果去店里排队排了一个小时,服务员还爱答不理的,说团购用户不能用包间。太受气了。”

    “那咱们去楼下便利店买个三明治?”

    “天天吃冷的,胃都受不了了。”

    就在这时,李娜的手机突然震动了一下。是“向阳通”弹出的一条消息,那是她平时用来充话费和刷公交卡的软件,所以她没有顺手划掉。

    消息很简单,只有一行字:

    【向阳生活】还在吃冷饭?楼下“那家小馆”的红烧肉,热腾腾送到你工位!首单免配送费,30分钟必达,超时赔付!

    “外卖?”李娜愣了一下。

    在这个年代,外卖还停留在“打电话给小饭馆,老板看心情送”的原始阶段。像这样通过App点餐,而且承诺30分钟必达的,她还是第一次见。

    出于好奇,她点开了链接。

    界面极其简洁。没有花哨的“1元秒杀”,直接就是基于她定位的周边美食。

    “那家小馆、宏状元粥店、吉野家……”李娜惊讶地发现,这些平时中午要排大队的知名连锁店,竟然都在列表里。

    她试着点了一份“皇坛子”配米饭,原价28元,没有打折。

    “不打折啊……”李娜习惯了团购的低价,心里稍微犹豫了一下。

    但紧接着,她看到了结算页面的那行字:向阳专送,距您800米,预计11:05送达。配送费5元(首单减免)。

    “算了,不用排队,还能送到楼上,贵点就贵点吧。”李娜咬咬牙,用向阳通付了款。

    接下来的半小时,颠覆了她的认知。

    App上竟然出现了一个地图,上面有个戴着头盔的小卡通人在移动!

    “您的骑手李师傅已取餐。” “您的骑手正在向您飞奔。” “您的骑手已进入电梯。”

    11:02分。

    前台传来了清脆的声音:“李娜女士!您的向阳外卖到了!”

    李娜跑过去,看到一个身穿整洁红色制服、戴着红色头盔的小哥,正双手递上一个保温袋。

    “您好,祝您用餐愉快!小心烫手。”

    小哥笑容灿烂,转身一阵风似的走了。

    李娜打开保温袋,饭盒还是滚烫的,甚至连洒漏都没有。

    在周围同事羡慕的目光中,李娜吃上了第一口热乎乎的皇坛子。那一刻,她把手机里那些“1元吃大餐”的团购App全抛到了脑后。

    什么是刚需?

    在饥肠辘辘的中午,能体面、准时地吃上一口热饭,这就是比省那几块钱更硬的刚需!

    ……

    同一时间,朝阳区“那家小馆”后厨。

    老板王大炮笑得合不拢嘴。之前团购网站逼他搞“3折引流”,赔本赚吆喝,来的全是贪便宜的大爷,不仅没留存,还挤跑了老主顾。

    但今天不一样。

    “叮!您有新的向阳外卖订单!”

    全是原价单!28元一份,分文不少!

    他只管炒菜,向阳的红衣骑手负责取餐。不占堂食,不需服务,不用洗碗。

    “这才是做生意!”王大炮一拍大腿,“林老板懂行!以前那些团购是让我割肉喂狼,向阳这是帮我把店开到了写字楼里!”

    ……

    下午,向阳大厦会议室。

    “林董,数据爆了!”王博指着陡峭的曲线,声音颤抖,“中午两小时,cbd区域订单破五万!复购率高达40%!”

    “这就是定义的权力。”

    林向阳看着兴奋的高管们,开始复盘:“现在的互联网被‘免费思维’洗脑了,觉得用户只贪便宜。大错特错。”

    他在白板上写下:价格敏感型时间敏感型。

    “团购网站抢的是为了省10块钱愿意排队一小时的‘羊毛党’,这群人毫无忠诚度。而我们要抢的,是cbd白领这样‘时间敏感型’的用户。他们不在乎一顿饭是20还是30,他们在乎的是准时、体面。”

    “这部分人,才是最高价值的流量金矿。”

    刘全担忧道:“可是林董,咱们虽然没补饭钱,但免了配送费。每单4块钱的运力成本,烧钱也不慢啊。”

    “刘全,要看钱烧在哪。”林向阳眼神锐利,“对手把钱烧给用户,用户吃完抹嘴就走。我们把钱烧给运力。”

    “这4块钱,是在打磨‘昆仑调度系统’,是在建立‘30分钟必达’的用户心智。只要这个心智建成,未来我们就有定价权。”

    林向阳露出了资本家的獠牙:“等用户习惯了,我们就可以向商家收技术服务费,向用户收配送费。那时候,这就是双向收费的暴利。”

    “而且,”他指着屏幕上的红色轨迹,“这不只是送饭,这是城市毛细血管。今天送饭,明天送药,后天送手机。这是拉手网那种靠广告堆出来的墙永远挡不住的——护城河。”

    会议室一片死寂,随后爆发出压抑的惊叹。

    这是典型的降维打击。像拿着机枪扫射大刀长矛。

    “不过,对手很快会反应过来。”林向阳看向林大军,“大军哥,接下来是硬仗。对手会用钱砸骑手,甚至制造事故。告诉兄弟们,向阳只拼一样东西——效率。”

    “我要让全北京的人只要一饿,脑子里蹦出来的第一个词就是‘向阳生活’!”

    “是!”林大军敬礼,“谁敢拦咱们送饭的路,我让他连剩饭都吃不上!”

    ……

    聚众网总部。

    贾跃进看着桌上那份刚买来的“向阳外卖”——吉野家牛肉饭,依然烫手。下单到送达,28分钟。

    而他的聚众网,用户还在店里排队骂娘。

    “这……这他妈的不讲武德!”贾跃进狠狠摔了筷子,“他一个送快递的,凭什么把外卖做得这么好?!”

    “贾总,咱们也搞配送?”副总裁小心翼翼地问。

    “搞个屁!哪有人?哪有车?哪有系统?”贾跃进绝望地发现,物流这道门槛,有钱也跨不过去。

    那个被互联网精英瞧不起的“苦力活”,如今成了林向阳手中最致命的钢刀。

    贾跃进隐约感觉到,那个靠烧钱就能称王的草莽时代,正在被林向阳亲手终结。