中午的时候，过来查看情况的人就到了。
是两个看起来办事很利索的小伙子，见到二狗也都很客气：“二狗哥，现在就带我们去看看。”
二狗带着他们一进到办公室里，就发现客服跟售后都忙得焦头烂额的，几乎每个电脑的旺旺都在“叮咚，叮咚”的一直响个不停。
“我去，这个人太难缠了，后面有几十个人说着要退货呢，这人已经开了罐子了。而且这个图片上都可以看到，脏兮兮的。这个还能退？”
之前二狗指派了村里的一个主管，也是村里一个比较能干的小伙子，叫文乐。
“那就不退了，他这个肯定不能退了，大家注意哈，退货必须是不能打开或者打开了有质量问题的，减少我们的成本。”文乐无语的就说到，也不知道这些奇葩客人到底是怎么想的。
“但是他现在威胁我们要给差评怎么办？”
文乐在电脑面前连连叹气，这两天的差评就已经够多了。
眼看这个棘手的情况，两个小伙子马上就走到最前面的那台工作电脑面前，打开仔细查看一系列的订单。
“都是新建立的账号，如果真的是有人想要搞你们家，这还真的挺费功夫的。”他两一边查，一边核对了一下地址，注意到这些订单当中，有几十笔是共同重复的。
同时，他们找出两个Id，一看就知道是用了几年的老号码：“查查这两个Id呢，能不能看到他们的购买记录？他们在我们店铺里面的订单就下了十几个了，已经给了五六个差评了。”
“还能这么搞？”
二狗惊讶的问道，他不是没有在网上买过东西，只是没有彻底研究过这一块。
“不能这样的，官方有来审核你们，你们完全可以把这些异常提供给他们，现在我们要一个账号，能够管控评价的后台账号。”
二狗招呼了一下文乐，文乐当即就表示：“两位稍等，我马上就给你们建一个新的账号。”
文乐赶紧弄了一个可以管控后台的账号过去，把账号密码发送给他们登录，这两个小伙儿就开始弄评价了。
直接就把那几个熟悉的Id拉入了黑名单，然后让人查询这几个Id的背后买家是谁，同时又看了新的一轮差评，有个小伙子一下子就站起来：“你们现在还有来买东西的吗？”
“有是有，但大部分都是售后呀！”
“那行，你们两个人负责售前就好了，其余的人全部转成售后的账号，然后一遇到有需要处理的问题就转接到售后。”
这小伙儿有条不紊的上前说着，文乐听了以后就帮忙安排。
只用了两个人售前，其余的人跟着售后，大家都不懂，只能听指示，但一般的售后系统大部分都是能处理的。
毕竟现在的网络电商大部分都是七天无理由的，只要没有打开罐子，或者已经食用过了，收到不满意都是可以退换的。
那么一小部分很明显来找茬的人呢，就先商量沟通，看能不能给个好评给点折扣优惠什么的，若是还不同意的话，那就坚决不同意退货。
“有的人就是这样，蹬鼻子上脸，现在网络已经惯了很多这样的人出现了。我们店不能给人一种好欺负的样子。”
二狗点了点头，他非常同意这句话。
在两个小伙儿的带领下，大家有条不紊的处理售后工作，遇到特别难缠的直接给他们两个处理，他两一个电话接一个电话的打着。
“你的意思是说你又不退货又不退款是吗？”小伙儿一边说，一边在键盘上面打字。
他的表情一脸轻松，看样子是没有少处理过这种难缠的人啊。
小伙儿索性就按下了免提，对方一听就知道是一个中年妇女，一个刁蛮刻薄的形象就赫然出现在大家的想象当中：“这不是废话吗？你们店的东西品质有问题，我凭什么要给你寄？你应该赔偿我的精神损失费？”
“这位大姐，东西你可以完全拿到食品局去质检的，然后你已经拆了，我们答应给您进行一定程度的赔偿，什么精神损失费，您这不是在讹钱吗？”
对方一听，很明显就更炸了！
“你说谁是大姐呢？谁是大姐？就凭你这句话，我还不乐意了，我要投诉你们，我要差评，精神损失费就算少的了，你们也配我来讹钱？”
“那你要多少啊？大姐？”
一听到在问具体的数额了，大姐毫不客气的就说：“怎么样，你也得给我两三千块。我这个要求不过分？你们这个有质量问题，是会吃坏人的。”
连二狗听到这个数字都觉得惊讶，他们一份儿罐头油辣子才卖十一块钱，这个人张口就要两三千，这要是都是这样的人，开网店估计都得饿死？
真是狮子大开口，不要脸！
“哇，大姐，我还是头一次遇到您这么牛逼的。两三千？做梦去你！搞笑呢，你就买一瓶，十一块？还用了优惠卷，当时还让客服给您包邮，客服没有同意，邮费也才八块钱。”这是相当于高了十多倍啊！
大姐一听不同意，当即就威胁到：“那我们就投诉，反正你们店也不差我这一个，我马上就投诉，让官方来审查，让你们店倒闭，开不下去！”
“大姐，你刚刚的话已经被录音了。”
小伙儿挑着眉毛，他早就有准备了：“你要是去投诉的话，我们这边也会递交相关证据的，您讹钱的证据，录音在着呢！电话号码也跟您买家号码对的上。”
“什么？你……你！谁信你们啊，我必须要投诉，你别在这里吓唬我，什么录音录音！”
“我可真没吓唬你，随便你去投诉，马上去，我现在可以放给你听。”说完，小伙儿就点了一下鼠标，刚才大姐的话一字不差的全部都录了下来了。
估计大姐也听见了，沉默了片刻以后就直接挂断了电话，用脚趾头都能想到，她肯定要气死了！活该！